Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen „DeniseKreativeWelt“ (Einzelunternehmen, Kleingewerbe) und dem Käufer über die Website www.denisekreativewelt.de und per Mail abgeschlossen werden.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. (2) Durch das Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. (3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn „DeniseKreativeWelt“ die Bestellung des Käufers durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise sind individuell und werden vor Abschluss der Bestellung mit dem Käufer vereinbart. (2) Die Zahlung erfolgt per Überweisung. (3) Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.
§ 4 Lieferung und Versandkosten
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse oder die Ware wird persönlich abgeholt. (2) Die Lieferkosten trägt der Käufer und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. (3) Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Artikel ab und wird dem Käufer vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
§ 5 Individuelle Designs und Bestellungen
(1) Durch die Beauftragung eines individuellen Designs verpflichtet sich der Käufer unwiderruflich, das fertige Produkt zu erwerben und den vereinbarten Preis zu zahlen, da für die Herstellung des Produkts spezifische Materialien bestellt werden. (2) Eine Rückgabe oder ein Widerruf des Kaufs ist nach Bestätigung der Bestellung und Beauftragung des individuellen Designs ausgeschlossen.
§ 6 Widerrufsrecht
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nur bei beschädigten Artikeln, da alle Produkte personalisiert sind. (2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer „DeniseKreativeWelt“ mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
§ 7 Gewährleistung und Garantie
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, jedoch nur bedingt. (2) Bei Textilien besteht eine Gewährleistung nur, wenn die Pflegehinweise zum Waschen beachtet werden. (3) Für alle anderen Produkte besteht keine Gewährleistung.
§ 8 Haftungsausschluss
(1) „DeniseKreativeWelt“ übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die durch die Verwendung der Produkte entstehen. (2) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 9 Datenschutz
Siehe Datenschutzerklärung
§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von „DeniseKreativeWelt“.
Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben
Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Sollte es jedoch notwendig sein, eine Rückgabe oder Rückerstattung vorzunehmen, finden Sie hier unsere Richtlinien:
1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware mit Angabe von Gründen zurückzugeben.
2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:
– Unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
– In der Originalverpackung und Zubehörteilen zurückgegeben werden.
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@denisekreativewelt.de.Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben.
4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung in Ihrem Kontosichtbar ist.
5. Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
6. Ausnahmen
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
– Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
– Geöffnete Hygieneartikel
7. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückgabepolitik oder zur Rückgabe eines Artikels wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
– E-Mail: info@denisekreativewelt.de
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!